Overslaan naar inhoud
Reparatie

Gereedschap of machine laten repareren

Onze eigen werkplaats repareert volgens de voorwaarden van de fabrikant. Binnen garantie of daarbuiten met een offerte vooraf: u weet waar u aan toe bent.

Reparatie aanmelden Status van mijn reparatie

U meldt aan met uw gratis klantaccount. U krijgt direct een reparatienummer.

Monteur van Cooltools sleutelt aan een machine in de werkplaats
Aanmelden

Wat heeft u nodig?

Merk, type en een beschrijving van het defect
Foto's helpen ons om sneller te beoordelen.
De aankoopfactuur
Die heeft u per mail van ons ontvangen.
Het garantiecertificaat
Alleen bij verlengde garantie van de fabrikant.

Twijfelt u of het onder de garantie valt? Lees eerst de garantievoorwaarden.

Machine aanmelden

  1. Log in, of maak gratis een klantaccount aan.
  2. Vul merk, type, klacht en eventueel foto's in.
  3. Kies: opsturen, laten ophalen of zelf brengen.
Inloggen en aanmelden Nieuw account aanmaken

Daarna ziet u al uw reparaties en de status onder Mijn account.

Kosten

Binnen of buiten garantie

Binnen garantie

Reparatie volgens de fabrikant

U hoort de verwachte reparatietijd en krijgt verdere instructies.
U betaalt de verzending naar ons.
Wij sturen het na reparatie op onze kosten terug.
Buiten garantie

Eerst een offerte, dan beslist u

U krijgt een offerte met de reparatiekosten.
Pas na uw akkoord gaan wij aan de slag.
U betaalt de verzendkosten heen en terug.
Aanleveren

Hoe komt de machine bij ons?

U kiest het in het aanmeldformulier en krijgt de instructies direct. Zet het reparatienummer op de verpakking.

Opsturen

Goed verpakt, met het reparatienummer op de doos.

Laten ophalen

Wij plannen het ophalen in en laten u weten wanneer.

Zelf brengen

Op afspraak in Heythuysen, ma–vr 8:30–17:00. Gratis parkeren voor de deur.

Status

Volg uw reparatie

Plak de statuslink uit uw bevestigingsmail. Met een account ziet u al uw reparaties na het inloggen.

Medewerker? Inloggen voor de balie en de werkplaats.

Wij repareren bijna alle merken

Dit hebben we het vaakst op de werkbank:

Collomix-handmengers (Xo, XQ) Collomix-betonslijpers Mengstations en zakmengers en bijna elk ander merk

Liever zelf repareren?

Zoek het onderdeel op machine of artikelnummer, met explosietekening. Onderdelen zoeken ›

Vragen over reparaties

Waarom heb ik een account nodig?

Met een account krijgt u direct een reparatienummer en volgt u de status online, op één plek voor al uw reparaties. Een account aanmaken is gratis.

Hoe lang duurt een reparatie?

Dat hangt af van het defect en de onderdelen. Na de beoordeling hoort u de verwachte reparatietijd.

Waar staan de voorwaarden?

In de slijp- en reparatievoorwaarden en de garantievoorwaarden.

Vragen over een reparatie?

Bel +31 475 498 008 of mail info@cooltools.nl. Reactie binnen één werkdag.

Reparatie aanmelden
Vraag stellen