Klantenservice
Wij helpen u graag verder — particulier én zakelijk.
Waarmee kunnen wij u helpen?
Kies een onderwerp hieronder, of neem direct contact met ons op.
Bestellen & betalen
Hoe u een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt en welke betaalmethoden wij aanbieden.
Bestellen & offerte BetaalmethodenVerzending & levering
Verzendkosten, levertijden en het volgen van uw pakket.
Verzenden & retournerenRetourneren
Een artikel terugsturen of ruilen? Lees hier hoe ons retourproces werkt.
Retourbeleid bekijkenGarantie
Uw rechten bij een defect, de garantietermijn en het indienen van een claim.
GarantievoorwaardenReparatie & onderhoud
Onze werkplaats verzorgt reparatie, onderhoud en keuring van uw machines.
Machine-reparaties Machine-onderhoud KeuringenVeelgestelde vragen
Snel antwoord op de vragen die wij het vaakst ontvangen.
Naar de veelgestelde vragenDirect contact
Onze binnendienst staat u graag te woord op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur.
Openingstijden
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen.
Ma–Vr 8:30–17:00 uurVeelgestelde vragen
Een greep uit de vragen die wij het vaakst ontvangen.
Kan ik ook als bedrijf bestellen?
Ja. Cooltools levert aan particulieren én bedrijven. Voor grotere orders en machines stellen wij desgewenst een offerte op maat op.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Neem contact met ons op via telefoon, e-mail of het contactformulier met uw wensen. Wij stellen vervolgens een passende offerte voor u op.
Kan ik mijn machine laten repareren of keuren?
Onze eigen werkplaats verzorgt reparatie, onderhoud en keuring van machines. Bekijk de pagina’s reparatie, onderhoud en keuringen voor meer informatie.
Hoe bereik ik de klantenservice?
U bereikt ons op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur via telefoon, WhatsApp, e-mail of het contactformulier. Wij helpen u graag verder.
Uw account
Bekijk uw bestellingen en facturen, volg uw lopende orders en beheer uw gegevens in uw persoonlijke account. Nog geen account? U kunt zich eenvoudig registreren.
Niet gevonden wat u zocht?
Onze klantenservice helpt u graag persoonlijk verder. Neem gerust contact met ons op.
Neem contact op Naar de webshop